Klantenservice

WIJ STREVEN ERNAAR OM ALLE ORDERS DIE VOOR 13:00 UUR WORDEN BESTELD DEZELFDE DAG NOG TE VERZENDEN

Let op: Porto kosten worden nooit terug gestort of er moet echt een aantoonbare fout zijn gemaakt door ons.

Door de enorme drukte bij de bezorgdiensten kunt u er niet vanuit gaan dat een bestelling de volgende dag in huis is. Afhalen in de winkel kan altijd eventueel zelfs in de avond uren mits we dit samen zijn overeengekomen.

Bestellingen op zaterdag en zondag zullen op maandag worden verstuurd. Mocht een artikel niet leverbaar zijn laten wij dit zo snel mogelijk weten, maar uiterlijk binnen 24 uur.

Bestelling onder de 10 euro worden alleen in behandelingen genomen als de producten in een enveloppe passen en dus de verzendkosten vergelijkbaar zijn met wat u betaald.

Bij bestelling onder de 50 euro betaalt u €4.95 verzendkosten*
Bij bestelling boven de 50 euro betaalt u €2.95 verzendkosten. 

*Mocht u iets bestellen wat makkelijk in een enveloppe past en we kunnen het product versturen met maximaal 2 postzegels zullen we 2 euro verzendkosten retour storten.

Als u kiest voor afhalen bij een afhaal punt en u de producten na 7 dagen niet heeft opgehaald op het door u gekozen punt wordt het automatisch door postnl weer terug gestuurd naar ons.

Hier zijn door postnl ook weer kosten aan verbonden; wij zijn helaas genoodzaakt deze door te berekenen aan de klant.

 LEVERINGSVOORWAARDEN EN SPELREGELS monnikendam.nl

Bestelling onder de 10 euro worden alleen in behandelingen genomen als de producten in een enveloppe passen en dus de verzendkosten vergelijkbaar zijn met wat u betaald.

•    Alle opdrachten worden alleen verwerkt via Ideal betalingen of paypal transacties.
•    Alle leveringen worden voorzien van facturen inclusief BTW bij aflevering pakket via Post.nl
•    Verzendkosten zijn voor rekening van koper en vindt u als totaal bedrag terug onderaan de orderbevestiging/factuur.

•    Volledige garantie op materiaal en goede werking.
•    Alle informatie en/of bestellingen liefst via email.
•    Telefoon mag ook 023 5314962 
•    levering op rekening: In sommige gevallen is dat mogelijk. Wij maken een factuur aan en zodra deze is voldaan gaan wij over tot verzenden.
•    Alle betalingen aan:

ABN AMRO IBAN NUMMER:

NL10ABNA0524401489

t.n.v. jan Monnikendam

Ged.Raamgracht 7

2011 WE Haarlem
telefoon: 023 5314962
•    Voor buitenlandse betalingen zijn onze bankgegevens:

IBAN nummer: NL10ABNA0524401489
BIC nummer: ABNANL2A